Quando chiedo il rimborso, in quale modalità mi viene restituito l’importo speso per l’acquisto?
I rimborsi dei prodotti restituiti verranno effettuati entro 14 giorni dall'arrivo della merce in magazzino.
Seguiamo solo una gerarchia in base alle richieste effettuate dai clienti , non appena verranno eseguiti i rimborsi precedenti provvederemo.
I rimborsi di pagamenti ricevuti con carta di credito avvengono disponendo uno storno dal nostro conto del pagamento del cliente e pertanto un riaccredito della cifra sulla sua carta di credito.
I tempi di rimborso mediante l'emittente della carta di credito sono rapidi, tuttavia non dipendono dalla nostra volontà, il cliente dovrà chiedere alla sua filiale i tempi necessari affinché veda il riaccredito in quanto questi possono variare da banca a banca.
In caso di pagamento eseguito tramite Scalapay, verrà rimborsato quanto pagato e verranno annullate le rate restanti.
Gli ordini pagati in contrassegno verranno rimborsati tramite bonifico, sarà quindi necessario che il cliente fornisca Iban ed intestatario del conto.